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Espacio patrocinadoEl exchange de criptomonedas «Crypto.com», con sede en Singapur, anunció este miércoles en la red social X un recorte de aproximadamente el 12% de su plantilla global, lo que supone la salida de unos 180 profesionales. Esta decisión estratégica no responde únicamente a la tendencia global, sino a una apuesta por la eficiencia operativa impulsada por la inteligencia artificial (IA).
«Nos unimos a la lista de empresas que integran la IA a nivel empresarial», expresó Kris Marszalek, CEO de «Crypto.com» en X. «Como parte de este paso, también hemos realizado una reducción de plantilla de aproximadamente el 12% en puestos que no se adaptan a nuestro nuevo entorno», agregó.
No obstante, Marszalek indicó que todos los miembros del equipo afectados han sido notificados y «están recibiendo recursos para apoyar su transición».
Adicionalmente, Marszalek advirtió que las empresas que no se adapten a la integración de la IA «fracasarán».
«Las empresas que no realicen este cambio de inmediato fracasarán. Las que actúen con lentitud se quedarán atrás. Las que actúen de inmediato y combinen las mejores herramientas de IA con los mejores profesionales alcanzarán un nivel de escala y precisión antes impensable. Hacia ahí debemos dirigirnos», indicó.
Es importante señalar que durante el mes de febrero, Marszalek declaró que Crypto.com gastó $70 millones en la compra de «ai.com», lo que evidenciaba la incursión de la empresa en la inteligencia artificial, un sector que alcanzó casi los $1.5 billones en gasto mundial durante 2025, según datos de la consultora «Gartner».
Como referencia, antes de estos ajustes, «Crypto.com» contaba con una plantilla cercana a los 1.500 empleados.
La automatización con IA impulsa una nueva ola de despidos
Es importante señalar que esta medida representa la última ronda de despidos en Crypto.com, que ha reducido su plantilla en múltiples ocasiones en los últimos años debido a cambios en el mercado y procesos de reestructuración interna, incluida una reducción del 20% durante 2023.
Adicionalmente, los recortes en Crypto.com se producen tras la decisión de «Block» de reducir su plantilla de 6.000 empleados en un 40% en febrero. Asimismo, su fundador y director ejecutivo, Jack Dorsey, atribuyó estos ajustes a mejoras en la productividad impulsadas por la IA, destacando que equipos más pequeños pueden operar con «mayor rapidez».
Por otro lado, en enero, el exchange «OKX» anunció la reestructuración de su negocio institucional global, lo que, según la compañía, no implicó despidos masivos. Sin embargo, no se especificó el número exacto de empleados afectados.
Ese mismo mes, «Polygon» despidió a 60 empleados, desmintiendo informes que indicaban un recorte del 30% de su plantilla.
Cabe destacar que en Estados Unidos, el sector tecnológico eliminó aproximadamente 22.291 puestos de trabajo durante el último año.
Como referencia, el director ejecutivo de «ServiceNow», Bill McDermott, advirtió este mes en el programa de CNBC «Squawk on the Street» que el desempleo entre recién graduados podría alcanzar el 30% en los próximos dos años debido a la automatización mediante agentes de IA.
«Gran parte del trabajo lo realizarán los agentes. Por lo tanto, será un reto para los jóvenes diferenciarse en el entorno empresarial», señaló McDermott.
Además, afirmó que «ServiceNow» ha eliminado el 90% de los casos de uso que anteriormente dependían de intervención humana en la atención al cliente.
