Walmart, el minorista más grande del mundo en términos de ingresos, ha anunciado su intención de fusionar las experiencias de compra física y virtual de sus clientes en el Metaverso.
La empresa está buscando activamente oportunidades en mundos virtuales que se conecten con el comercio en sus tiendas y viceversa. Por ejemplo, ahora es posible comprar algunos de los mismos artículos para sus hogares físicos que para sus hogares virtuales en el juego móvil «House Flip». Además, los clientes pueden adquirir prendas virtuales basadas en la marca de moda de Walmart, Scoop, en Zepeto, un mundo virtual móvil.
El futuro del comercio virtual
Walmart ve el crecimiento de los mundos virtuales no solo como una oportunidad para desarrollar nuevas formas de interactuar con sus clientes, sino también para experimentar con un nuevo tipo de comercio: el comercio virtual. En este, los clientes pueden comprar bienes virtuales, como ropa para sus avatares, y también su contraparte en el mundo real.
El objetivo de Walmart es impulsar el comercio en el Metaverso. Walmart no busca reemplazar la realidad con lo virtual, sino conectarla y mejorarla para el cliente.
Thomas Kang, VP & gerente general de comercio en el Metaverso de la tienda número 8
Ventaja única de Walmart
Con casi el 90% de la población de EE.UU. viviendo a menos de 10 millas de una tienda Walmart, la empresa tiene una ventaja única para conectar las vidas físicas y virtuales de sus clientes.
Proyecciones del Metaverso
Según Citi, se estima que el mercado total de actividades comerciales relacionadas con el Metaverso oscilará entre $8 billones y $13 billones para 2030. Además, se espera que los mundos virtuales y los juegos sean la categoría de entretenimiento de más rápido crecimiento.
Conclusión
El paso audaz de Walmart refleja su ambición de competir con gigantes del comercio electrónico como Amazon y Alibaba. Además, Walmart ha adquirido recientemente varias startups en campos como inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar sus operaciones.
