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Espacio patrocinadoUna investigación reciente ha encendido las alarmas sobre un efecto inesperado de la inteligencia artificial: algunos de los chatbots más populares del mundo están recomendando casinos online sin licencia a los usuarios.
El hallazgo proviene de un análisis realizado por Investigate Europe, que evaluó el comportamiento de varios modelos de IA generativa en distintos países del continente. Durante dos semanas, los investigadores probaron diferentes asistentes conversacionales utilizando preguntas relacionadas con bonos de juego, plataformas anónimas y formas de evitar sistemas nacionales de autoexclusión.
Los resultados muestran que, en muchos casos, las respuestas de los chatbots terminaron dirigiendo a los usuarios hacia sitios de apuestas offshore que no cuentan con licencias regulatorias dentro de los países europeos.
Cuando la IA repite el marketing de los casinos ilegales
La investigación analizó el comportamiento de varios modelos de IA en 10 países europeos, utilizando 30 prompts distintos por plataforma. En muchos casos, los sistemas recomendaron casinos ubicados en jurisdicciones como Curaçao, conocidas por tener marcos regulatorios más flexibles.
Los resultados fueron contundentes.
MetaAI recomendó casinos sin licencia en 27 de los prompts analizados, mientras que Gemini lo hizo en 26. En el caso de ChatGPT, las respuestas incluyeron 22 recomendaciones hacia operadores no regulados.
Muchos de estos sitios incluso aparecen en listas negras de reguladores europeos, lo que subraya el riesgo de que los usuarios terminen accediendo a plataformas fuera de los sistemas de protección al consumidor.
Según los investigadores, el fenómeno se explica en gran medida porque los modelos de IA absorben enormes cantidades de contenido publicado en Internet. Entre ese material se encuentran páginas de marketing y guías SEO creadas por operadores offshore para promocionar sus servicios.
Como resultado, cuando un usuario pregunta por «los mejores bonos» o «casinos con menos restricciones», la IA puede replicar ese contenido y recomendar directamente estos sitios.
El problema del «enrutamiento» hacia plataformas offshore
Los investigadores describen este fenómeno como un «problema de enrutamiento».
En lugar de dirigir a los usuarios hacia operadores regulados, los asistentes de IA pueden terminar enviándolos hacia sitios que operan fuera de los marcos legales nacionales.
El estudio también encontró que algunos chatbots recomendaron casinos que permiten evitar programas de autoexclusión, como el sistema británico Gamstop o iniciativas similares en otros países europeos.
En ciertos casos, incluso se mencionaron plataformas «no-ID casinos» como opciones atractivas para quienes desean evitar verificaciones de identidad.
Además, varios de los sitios sugeridos promocionaban el uso de criptomonedas como una forma de mantener el anonimato o evitar límites de juego estrictos.
Reguladores europeos expresan preocupación
Los hallazgos han generado preocupación entre legisladores y organizaciones dedicadas a combatir la adicción al juego.
Tiemo Wölken, miembro del Parlamento Europeo, calificó la situación como «preocupante», señalando que los sistemas de IA podrían facilitar el acceso a operadores ilegales sin que los usuarios sean plenamente conscientes de ello.
Will Prochaska, portavoz de la organización británica Coalition to End Gambling Ads, también criticó el fenómeno.
Según explicó, «promover y elogiar casinos ilegales por su capacidad para evadir regulaciones socava el estado de derecho y pone a las personas en riesgo».
El problema no es menor. En Suecia, por ejemplo, una encuesta reciente reveló que 65% de los ciudadanos no sabe cómo identificar un operador sin licencia, mientras que 18% admitió haber utilizado alguna vez plataformas de este tipo.
Ante este panorama, expertos y reguladores europeos están pidiendo respuestas rápidas tanto desde el ámbito legal como tecnológico, para evitar que los sistemas de inteligencia artificial se conviertan en un nuevo canal de acceso a la economía del juego ilegal.
