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En el Argentina Fintech Forum 2025, Visa presentรณ una visiรณn que parece sacada del futuro, pero que llegarรก antes de lo que imaginamos.

La Group Country Manager de Visa Argentina y Cono Sur, Gabriela Renaudo, anticipรณ un cambio radical en la forma en que compramos y pagamos: el paso del comercio digital tradicional al Agentic Commerce, donde los agentes de inteligencia artificial realizarรกn compras de manera autรณnoma, segura y personalizada.

Gabriela Renaudo de Visa en el Argentina Fintech Forum 2025. Fuente: CriptoTendencia

De humanos a agentes

Renaudo explicรณ que el sistema de pagos estรก dejando atrรกs la intervenciรณn humana directa. En lugar de que el usuario busque, compare y pague manualmente, podrรก delegar todo el proceso a su propio agente de IA, que negociarรก con el agente del comercio. ยซMi agente va a operar con tu agente: va a elegir el producto, negociar el precio y pagarloยป, seรฑalรณ.

Este cambio redefine los pilares del ecosistema de pagos: consentimiento, autenticaciรณn, fraude y disputa. Las experiencias pasarรกn a ser hiperpersonalizadas y contextuales, ya que el proceso de compra se ejecutarรก dentro de la misma interfaz conversacional -como ChatGPT, Alexa o Perplexity- sin necesidad de salir para completar formularios o cargar datos.

Pagos integrados en la IA

Visa trabaja actualmente en un sandbox global donde integra estas soluciones con grandes plataformas de inteligencia artificial. Segรบn Renaudo, el lanzamiento comercial estรก previsto para el primer trimestre de 2026 en Estados Unidos. La tecnologรญa permitirรก que los consumidores otorguen credenciales seguras y tokenizadas a sus agentes, habilitados para pagar directamente a travรฉs de Visa.

El objetivo: ofrecer autonomรญa sin perder seguridad ni confianza. ยซEl agente no puede alucinar; debe hacer exactamente lo que le pedisteยป, enfatizรณ, subrayando que Visa incorporarรก protocolos especรญficos para evitar fraudes y garantizar la trazabilidad de cada operaciรณn.

Un nuevo ecosistema

Este nuevo protocolo, denominado Trusted Agent Protocol, permitirรก que tanto los agentes del consumidor como los del comercio estรฉn homologados y sean interoperables con diferentes marcas de pago. En otras palabras, Visa busca construir el estรกndar global del comercio entre inteligencias artificiales.

Segรบn estimaciones de la compaรฑรญa, para 2030, el 15 % de los ingresos empresariales provendrรก de transacciones realizadas entre agentes, un cambio que Renaudo comparรณ con la evoluciรณn del papel a la tarjeta, y luego al e-commerce y al mobile.

El Agentic Commerce promete ser la prรณxima gran revoluciรณn del consumo digital: una era donde los algoritmos no solo recomiendan, sino tambiรฉn compran por nosotros.

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