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Una de las tiendas mรกs grandes en Estados Unidos, Walmart, utiliza tecnologรญa de Realidad Virtual para evaluar a sus empleados, introduciรฉndoles en simulaciones preparadas para estudiar sus reacciones.
Como hemos expuesto en artรญculos anteriores, la tecnologรญa de VR ha causado impacto mรกs allรก del mundo del entretenimiento, cambiando la manera que se desarrollan los sectores econรณmicos de los paรญses. En esta ocasiรณn, es una relaciรณn directa con un tema econรณmico fundamental, la eficiencia.
Para lograr esto, la empresa realiza una alianza con STRIVR, una compaรฑรญa con sede en Menlo Park, para diseรฑar la plataforma de realidad virtual de Walmart utilizando auriculares Oculus Go VR de $ 250. La plataforma permite evaluar el rendimiento de los empleados y enseรฑarles nuevas habilidades, creando de esta forma la Academia Walmart.
La asociaciรณn entre Walmart y STRIVR comenzรณ hace tres aรฑos. En 2017, los auriculares VR se lanzaron por primera vez en 30 Academias Walmart, donde se capacitรณ a los asociados para manejar situaciones desde la vida cotidiana, como administrar la secciรณn de productos, hasta lo raro, como la locura del Viernes Negro.
Los cascos VR colocan a los asociados de Walmart en situaciones de la vida real, como calmar a un comprador enfadado u ofrecer a los empleados nuevos un recorrido por la tienda, que evalรบan el conocimiento de los departamentos de la tienda, la toma de decisiones, las capacidades de liderazgo y las habilidades para colocar a los empleados en el trabajo mรกs adecuado, dice Drew Holler, vicepresidente senior de experiencia de asociados de Walmart.
Las situaciones se pueden replicar y estandarizar virtualmente para cientos de empleados, eliminando el sesgo y colocando a los empleados en las posiciones que mejor se adapten a sus habilidades.
Ademรกs de enseรฑar, permite evaluar las habilidades de liderazgo de sus empleados, evaluando su posibilidad de obtener ascensos en cargos superiores.
Es una manera innovadora de evaluar el rendimiento de sus empleados, sin la necesidad de una constante vigilancia para conocer sobre el individuo. Ademรกs, poseen un sistema de recompensas segรบn los resultados de las pruebas, que incluye aumentos salariales si lo haces bien.
