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OpenAI está dando un paso importante para monetizar de forma más directa su herramienta estrella, ChatGPT.
Según reportes recientes del Financial Times y Reuters, la compañía está desarrollando un sistema de pagos internos que permitirá a los usuarios completar transacciones directamente dentro del chat, sin necesidad de ser redirigidos a sitios externos.
El movimiento no solo representa una nueva vía de ingresos para la empresa, sino que también anticipa un cambio en la forma de interactuar con el comercio electrónico, integrando conversación e infraestructura de compra en una experiencia fluida y unificada.
Con esta estrategia, OpenAI busca diversificar sus ingresos más allá de los planes de suscripción y capitalizar el creciente interés por el «comercio conversacional»: un modelo que combina inteligencia artificial, personalización en tiempo real y decisiones de compra inmediatas.
Una experiencia de compra fluida y conversacional
Hasta ahora, la experiencia de compra en ChatGPT se limitaba a recomendaciones con enlaces de afiliado. Sin embargo, de acuerdo con el informe de Reuters, el nuevo sistema que OpenAI está diseñando permitirá completar todo el proceso de compra sin salir del entorno del chat.
Esto incluiría selección de productos, verificación de precios, integración con catálogos de tiendas y procesamiento de pagos.
Para llevarlo a cabo, OpenAI está colaborando con Shopify, que aportará su infraestructura de comercio digital y sistemas de pago.
Este tipo de integración permitirá a los comerciantes afiliados cargar sus inventarios dentro del ecosistema de ChatGPT, lo que podría convertir al chatbot en una potente herramienta de ventas automatizadas.
Además, OpenAI planea cobrar comisiones por cada transacción, siguiendo un modelo similar al de las plataformas de afiliación tradicionales, pero con la ventaja de ofrecer una experiencia más directa, inmediata y sin fricciones.
Nuevas oportunidades para OpenAI traen nuevos desafíos
La iniciativa también plantea varios interrogantes en torno a la privacidad, la seguridad de los datos y las regulaciones del comercio electrónico.
Incluir pagos dentro de un sistema de IA conlleva retos en términos de protección del consumidor, prevención de fraudes y gestión de información sensible, especialmente en regiones con normativas estrictas como la Unión Europea.
Otra preocupación relevante es cómo este sistema afectará a los negocios que dependen del posicionamiento en motores de búsqueda (SEO). Sin embargo, todo indica que los comerciantes deberán adaptarse al concepto de AIO, también conocido como AI Optimization, y repensar sus estrategias de visibilidad digital.
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