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Espacio patrocinadoActualmente, las empresas tecnológicas están recurriendo a herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para ayudarlas a navegar las turbulencias arancelarias dentro del comercio global.
Según diversas entrevistas, las compañías están implementando IA para visualizar sus cadenas de suministro globales, desde los materiales que se utilizan para formar productos hasta el origen de esos bienes. Esto, con el objetivo de analizar y comprender cómo se ven afectadas por los aranceles recíprocos del presidente de los Estados Unidos, Donald Trump.
Como referencia, la semana pasada, la empresa de software «Salesforce» anunció que desarrolló un nuevo «agente de Inteligencia Artificial» especializado en importaciones, que puede procesar cambios de forma «instantánea» para las 20.000 categorías de productos en el sistema aduanero estadounidense y luego tomar medidas al respecto, según sea necesario, con el fin de ayudar a navegar las constantes modificaciones en los sistemas arancelarios.
Además, Salesforce señaló que sus ingenieros utilizaron el «Sistema Armonizado de Aranceles», un documento de 4.400 páginas sobre aranceles de bienes importados a Estados Unidos, para fundamentar las respuestas generadas por su agente de IA.
«El ritmo vertiginoso y la complejidad de los cambios arancelarios globales hacen que sea casi imposible para la mayoría de las empresas mantenerse al día», expresó Eric Loeb, vicepresidente ejecutivo de asuntos gubernamentales de Salesforce, en una reciente entrevista. «Antes, las empresas dependían de pequeños equipos de expertos internos para mantenerse al día, ahora la IA es una solución», agregó.
Es importante señalar que las empresas tecnológicas han destacado que los agentes de IA les permiten tomar decisiones sobre ajustes en sus cadenas de suministro globales de manera más eficiente y rápida.
La Inteligencia Artificial optimiza e innova las estrategias comerciales ante los aumentos arancelarios
Adicionalmente, Andrew Bell, director de productos de la empresa de software de gestión de cadena de suministro «Kinaxis», expresó que los fabricantes y distribuidores están utilizando la tecnología de aprendizaje automático de su empresa para evaluar sus productos y los materiales que los componen, así como señales externas como artículos de noticias y datos macroeconómicos.
«Con toda la información disponible, podemos empezar a realizar simulaciones de: aquí hay una pieza específica del material de construcción que tiene una tarifa significativa. Si se cambia a esta otra pieza, ¿cuál sería el impacto general?», señaló Bell.
Por otro lado, la lista de aranceles del presidente estadounidense Donald Trump ha obligado a las empresas a repensar sus cadenas de suministro y precios. Como referencia, importantes empresas como «Walmart» y «Nike» ya están aumentando los precios de algunos productos.
Cabe destacar que, según datos de la «Oficina del Censo», Estados Unidos importó alrededor de 3.3 billones de dólares en bienes durante 2024.
«La incertidumbre sobre las medidas arancelarias de Donald Trump probablemente represente el momento de que la IA brille», expresó Zack Kass, exjefe de la estrategia de salida al mercado de OpenAI, en una entrevista durante el «Foro Ambrosetti» en Italia, el mes pasado.
«Si te preguntas qué tan difícil podría ser la situación sin IA en relación con la automatización, y qué sucedería en un mundo donde no puedes contratar a un montón de personas de la noche a la mañana, la IA presenta una alternativa», agregó.
Además, Nagendra Bandaru, socio gerente y director global de servicios tecnológicos del gigante indio de TI «Wipro», también destacó que sus clientes usan sus servicios de IA para cambiar estrategias de proveedores, rutas comerciales y gestionar impuestos dinámicamente ante los cambios políticos.
La IA en la mira: ¿la solución definitiva contra la volatilidad arancelaria?
Asimismo, a pesar de que Wipro no especificó qué empresas usan sus servicios de IA, Bandaru señaló que las compañías que utilizan sus productos tecnológicos para sortear los aranceles de Donald Trump van desde un fabricante de productos electrónicos de la lista «Fortune 500», con fábricas en Asia, hasta un proveedor de repuestos para automóviles que exporta a Europa y América del Norte.
«La IA es un poderoso facilitador, pero no una panacea», advirtió Bandaru. «Esta tecnología no reemplaza la estrategia de política comercial, sino que la potencia al transformar el comercio global de un desafío reactivo a una ventaja proactiva basada en datos», agregó.
Cabe destacar que la IA ya era una prioridad clave para las empresas globales mucho antes de los radicales anuncios arancelarios de Trump en abril.
Como referencia, casi tres cuartas partes de los líderes empresariales clasificaron la IA y la IA generativa entre sus tres principales inversiones en este 2025. Esto, según un informe de la consultora francesa «Capgemini», publicado en enero.
«Hay diversas maneras en que la IA puede ayudar a las empresas a gestionar los aranceles y la incertidumbre resultante. Sin embargo, el éxito de cualquier solución de IA dependerá de la calidad de los datos a los que tenga acceso», indicó en una entrevista Ajay Agarwal, socio de «Bain Capital Ventures».
Además, Agarwal dijo que una de las empresas de su cartera, «FourKites», utiliza la IA para analizar datos de la cadena de suministro, con el objetivo de ayudar a las empresas a comprender los impactos logísticos del ajuste de los proveedores debido a los aranceles.
«FourKites está trabajando con varias empresas Fortune 500, aprovechando sus agentes de transporte de carga y marítimo para brindar este nivel de visibilidad e inteligencia», dijo Agarwal.
