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El exchange «Coinbase», ha anunciado en su blog la implementación de su herramienta de recuperación de activos de la BNB Smart Chain y Polygon. Esto, después de lanzar por primera vez la herramienta de recuperación para la red Ethereum en diciembre del 2022.
Cabe destacar que esta herramienta ayuda a los usuarios a recuperar los tokens no compatibles de la BNB Smart Chain y Polygon, enviados a wallets en Coinbase.
«Para ayudar a facilitar la recuperación en la Blockchain, hemos actualizado nuestra herramienta de autoservicio de recuperación de activos ERC-20 para admitir la recuperación de activos no solo en Ethereum, sino también en BNB Smart Chain y Polygon», expresó Coinbase.
Es importante señalar que actualmente Coinbase no admite BNB Smart Chain. No obstante, algunos usuarios envían por error tokens no admitidos a sus wallets de Coinbase, perdiendo sus fondos.
Sin embargo, con la recién implementada herramienta de recuperación, Coinbase ayudará a estos usuarios a recuperar sus tokens directamente desde las direcciones entrantes a las direcciones del exchange o cualquier otra wallet con sistema de autocustodia.
«Nuestra misión en Coinbase es aumentar la libertad económica en el mundo y seguimos invirtiendo en herramientas como esta en la plataforma más confiable para comprar, vender e intercambiar activos digitales», dijo el exchange.
Por otro lado, Coinbase señaló que la implementación de esta nueva herramienta «en las próximas semanas», ayudará que los usuarios puedan recuperar 3.000 tokens ERC-20 no compatibles que se enviaron por error a direcciones de Coinbase a través de la BNB Smart Chain y 800 tokens enviados a través de la red Polygon.
«Tenemos la intención de continuar realizando actualizaciones continuas a nuestra herramienta de recuperación de activos en un esfuerzo por hacer que las criptomonedas sean más seguras y fáciles de usar», Indicó el exchange.
Coinbase ayuda a más de 10.000 usuarios a recuperar sus tokens perdidos
Según el comunicado del exchange, la plataforma solo cobrará una tarifa del 5% por recuperar activos que estén valorados por encima de los 100 dólares, y se aplicará una tarifa separada a cada una de las recuperaciones. Además, Coinbase señaló que estas tarifas de transacción se destinarán a cubrir los costos de desarrollo y mantenimiento del servicio.
Es importante señalar que para recuperar sus fondos, los usuarios deberán proporcionar el ID de donde se realizó la transacción y la dirección de Coinbase donde se perdió el activo.
Asimismo, el gerente de producto de Coinbase, Vignesh Muralidharan, expresó que la herramienta del exchange ha ayudado a más de 10.000 usuarios a recuperar más de 160 millones de dólares en fondos desde su lanzamiento en diciembre del año pasado. Además, Muralidharan indicó que el exchange ha desarrollado esta herramienta de recuperación utilizando solo tecnología patentada.
«Aunque estas transacciones representan una pequeña fracción del total de transferencias, estos errores, comprensiblemente, han llevado a la frustración de los clientes», expresó Muralidharan. «Nuestro objetivo con esta herramienta es aliviar algunas de estas frustraciones y facilitar la recuperación en cadena para mejorar la experiencia del cliente», agregó.
Cabe destacar que actualmente la herramienta de recuperación no está disponible para «Coinbase Prime» ni para clientes institucionales.
Por otro lado, Binance, uno de los principales rivales de Coinbase, aún no ofrece el servicio de recuperaciones de tokens. Sin embargo, si un cliente ha sufrido una «pérdida significativa» debido al depósito incorrecto de tokens no listados, Binance podría ayudarlo a recuperar esos tokens únicamente bajo su responsabilidad, y la recuperación no está garantizada, según la información en el sitio web del exchange.
